Politique d’expédition

 

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Les livraisons vers les DOM-TOM et à l’international ne sont pas proposées à ce jour.

 

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

• Chronopost
• La Poste / Colissimo

Le choix du transporteur est effectué en fonction du poids, du volume et du mode de livraison sélectionné.

 

Modes de livraison disponibles

• Livraison à domicile
• Livraison en point relais
• Retrait sur place gratuit sur rendez-vous à Caluire-et-Cuire
• Livraison en main propre à Lyon à partir de 50 € d’achat

 

Délais de préparation

• Préparation des commandes sous 24 heures ouvrées
• Jours de préparation : du lundi au vendredi
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant

 

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif :

• France métropolitaine : 3 jours ouvrés

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la commande sera livrée au plus tard dans un délai maximal de 30 jours à compter de la validation de la commande, sauf indication contraire communiquée au client avant l’achat.

 

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés selon le poids, le volume et le mode de livraison
• Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 65 €
• Livraison en main propre à Lyon gratuite à partir de 50 €

Les frais exacts sont indiqués lors du passage en caisse avant validation de la commande.

 

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée :

• Un email de confirmation d’expédition est envoyé
• Un numéro de suivi est fourni systématiquement

 

Colis volumineux

Les produits volumineux (cibles, armoires, tapis, équipements lourds) peuvent :

• entraîner des frais de livraison spécifiques
• nécessiter des délais de livraison légèrement allongés

Ces informations sont communiquées avant la validation de la commande.

 

Responsabilité et transfert des risques

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, Darts180.fr demeure responsable de la commande jusqu’à la remise effective des produits au client ou à la personne désignée par lui.

Le transfert des risques intervient uniquement au moment de la réception du colis par le client.

 

Problèmes de livraison

Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de la réception.

En cas de :

• colis endommagé
• colis manquant
• colis non conforme

Le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :

📧 info@darts180.fr

Toute réclamation sera traitée conformément aux garanties légales applicables, indépendamment des délais imposés par les transporteurs.

 

Retard de livraison

En cas de retard de livraison supérieur au délai indiqué, le client peut demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable.

À défaut de livraison dans ce délai, le client pourra annuler la commande dans les conditions prévues par l’article L216-6 du Code de la consommation et obtenir un remboursement intégral.

 

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

En cas :

• d’erreur dans l’adresse fournie par le client
• de non-retrait du colis en point relais

Le colis pourra être :

• réexpédié aux frais du client
• ou remboursé hors frais de livraison, selon la situation

 

Retrait sur place

Le retrait sur place est possible :

• à Caluire-et-Cuire
• sur rendez-vous uniquement
• gratuitement

Les instructions de retrait sont communiquées après validation de la commande.

 

Force majeure

Darts180.fr ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté : grèves, intempéries, perturbations des réseaux de transport, décisions administratives ou cas de force majeure.

 

Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Darts180.fr jusqu’au paiement complet de la commande.